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Servicios y asistencia

Asistencia técnica y servicios para los grupos electrógenos CGM

Asistencia post venta
al servicio del cliente.

Entregas rápidas
con un servicio de envío atento y eficiente.

Logística inteligente:
el mayor número de generadores en el menor espacio posible.

Piezas de recambio
siempre listos y disponibles.

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Contacta CGM: para tu asistencia personalizada, el equipo técnico está listo para responder a cualquier exigencia.

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Asistencia completa
preventa y postventa

La asistencia preventa incluye una entrevista telefónica exhaustiva para comprender mejor las necesidades específicas de cada cliente. CGM ofrece asesoramiento en la selección del producto más adecuado mediante evaluaciones detalladas, tras las cuales se diseñan soluciones que integran aspectos mecánicos y eléctricos, garantizando que cada producto se ajuste perfectamente a las expectativas del cliente.

Una vez realizada la compra, el servicio postventa se centra en la asistencia técnica, que incluye la puesta en marcha inicial del generador y pruebas asistidas para garantizar el correcto funcionamiento del equipo. El mantenimiento en sitio situ y la asistencia telefónica continua también están garantizados para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.

Personalización y flexibilidad:
el centro de la producción CGM

Cada cliente tiene exigencias únicas, por lo que CGM ofrece soluciones personalizadas que se adaptan perfectamente a cada contexto operativo específico. La capacidad de personalizar productos y servicios nos permite ser flexibles y responder a las demandas del mercado, proporcionando garantizando soluciones a medida que integran las últimas tecnologías con las necesidades específicas de cada cliente. Ya sea para grupos electrógenos residenciales, industriales o de emergencia, CGM garantiza una solución que combina eficiencia e innovación.

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Asistencia: un equipo técnico siempre a tu lado

Un asesoramiento postventa sin igual. Nuestro equipo de técnicos cualificados está siempre disponible para garantizar que cada grupo electrógeno funcione de forma óptima. El servicio de asistencia técnica es rápido y competente, la comunicación clara y directa, y la gestión de los envíos eficaz. Además, se realizan comprobaciones remotas de los equipos: esto garantiza una intervención rápida y eficaz, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la fiabilidad de la inversión.

CGM ofrece asistencia técnica cualificada, fácil comunicación y envíos rápidos. El control remoto de los dispositivos permite intervenciones rápidas y eficaces.

Entrega logística
avanzada

CGM destaca en el sector de los grupos electrógenos por su capacidad de ofrecer una entrega rápida en una amplia gama de generadores portable portátiles, con 1.500 unidades de motores y alternadores, disponibles en existencias hasta los 1.250 kVA. El eficaz sistema logístico de CGM permite apilar los generadores dentro de los contenedores, optimizando así el espacio disponible y reduciendo los costes de envío. Esto permite responder con rapidez y eficacia a las necesidades de cada cliente, esté donde esté.

Disponibilidad rápida
de las piezas de recambio

Consciente de la importancia de la continuidad del negocio, CGM garantiza la disponibilidad de las piezas de recambio en un plazo de 24/48 horas desde el momento del pedido, lo que permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener las operaciones en marcha.

Asegúrate lo mejor de tus herramientas CGM.

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